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客户理念
磁博士客户理念
①树立全员营销、全员客服之理念。把客户服务行为转化成一种本能行动。
②简化服务流程,提高办事效率。
③提供主动、全过程、全方位的客户服务。
④顾客感动是我们服务的标准。
磁博士服务项目
①免费上门为客户提供咨询服务,技术培训。
②免费上门为客户调试设备。
③以惠的价格上门为客户更换耗材。
④自设备正常使用后,定期免费对设备进行巡查,确保设备运行可靠。
⑤设备保质一年,在保质期内，由于质量问题造成的一切故障，我公司将安排无偿修复或更换。
⑥保质期后,提供设备终生有偿服务。
⑦我公司根据客户实际需求，设置“磁博士增值全包服务”，具体内容请登录www.dcksq.cn查询。
四大服务承诺
1
7×24小时客服
全年无休，全员客服，第一时间响应
2
原厂正品保证
整机原厂供货，配件原厂直供，杜绝假冒
3
全国联保
覆盖全国主要城市，本地上门服务
4
终身维护
保修期外仍提供原厂配件与维修服务